Política de Participación Social en Salud - PPSS

El Ministerio de Salud y Protección Social a través de la Resolución 2063 de 2017 adopta la Política de Participación Social en Salud- PPSS, que tiene como objetivo la intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud.

Conoce tus Derechos y Deberes como Paciente

Derechos

A elegir libremente el profesional por el cual desea ser atendido y/o a solicitar el cambio de profesional tratante, dentro de los recursos dispuestos por la institución.
A una comunicación clara, comprensible, completa y apropiada con su condición; así como a consentir, revocar y/o rehusar el tratamiento sugerido.
A recibir un trato digno, humano y ético, respetando su raza, sus creencias, sus costumbres y su propia condición de salud.
A la privacidad y manejo confidencial de la información.
A expresar y a que se tengan en cuenta sus necesidades y opiniones, durante el desarrollo del tratamiento.
A solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos generados por los servicios prestados.
A solicitar una segunda opinión con respecto a su diagnóstico y plan de tratamiento.
A manifestar sus peticiones, quejas o reclamos; y a recibir una respuesta oportuna.

Deberes

De brindar un trato digno, humano y respetuoso al personal y demás pacientes de la institución.
De participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento, así como del cuidado integral de su salud.
De cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones dispuestos para su servicio.
De colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la institución y del equipo de profesionales.
De informar todo lo relacionado con su estado de salud y antecedentes propios.
De realizar oportunamente el pago por los servicios recibidos.
De asistir a sus citas en condiciones óptimas de higiene.
De asistir puntualmente a sus citas y cancelarlas o reprogramarlas con al menos 12 horas de anticipación, cuando no pueda asistir.